既是奥运冠军，又是 青岛爱心陪同 大型公益渠道 爱心大使 和志愿者的张继科，最近有件事令众网友为他点赞。

　　青岛市南区 80 后 空巢白叟王爷爷，是张继科的帮扶 方针 。80 多岁的白叟前不久自己在家洗澡时滑倒跌伤，因在外作业而不能回青探望的张继科很是忧虑。所以张继科经过其他渠道帮王爷爷联络到了三翼鸟团队，并在 6 月 4 日，给王爷爷家里焕新了才智澡堂。现在王爷爷只需动动嘴热水器就能调舒适的温度，洗完澡浴霸还 会 自动烘地……曾经忧虑洗澡再次滑倒的王爷爷，现在十分喜爱和定心家里的这个 才智澡堂 。

　　讲这个小故事的意图，其实想传达一个消息，实在的 才智家居 一定是 傻瓜式 的，它应该是简化咱们的日子，而不是让日子更凌乱。这其实便是三翼鸟家居家电一体化焕新服务中的一个小事例。但值得一提的是，三翼鸟不止是给用户焕新，更是完成了规划一个家、建造一个家、服务一个家的全流程服务。

　　提起智能家居我们都觉得是 新房子 的 专利 ，在我国还有数千万、过亿的老城区旧房子，它们就无法拥抱 才智 日子吗？答案明显并不是。

　　依据国家统计局数据显现，1998 年全国乡镇竣工住所面积就超越 5 亿平。建成于 2000 年前的老城区旧房子，根本都有空间布局过期、设备设备落后、不能满足现代日子需求等问题，特别厨房和卫生间是重灾区。而且，在 2020 年国家宣告全面中止棚改拆迁作业后，紧接着乡镇旧房改造系列方针的出台，也让老房改造成为一大热门。

　　但让不少用户头疼的是，只想改厨房或许卫生间，工程量有限，找大装饰公司不行灵敏，找小团队，如果遇到不靠谱的，费钱、吃力是后话，没改好反而费事更大。用户想改但又不敢改，只能干着急。

　　作为海尔智家旗下全球首个场景品牌的三翼鸟，从一开端就把新房、旧房的才智晋级都考虑进来。推出了不论前装后装、部分改造仍是全体焕新，都能从前期规划到中期建造再到后期家电家居配套，全流程一站式的服务体系。

　　据齐家网联合乐居财经上一年发布的《新冠疫情期间的家装用户陈述》显现，62% 的居民表明当时的装饰不如人意，期望从头改造。也就说，除了新房的才智家庭需求，旧房部分焕新的需求相同旺盛。三翼鸟的诞生明显切中了当下的痛点，单单本年 1-5 月，三翼鸟北京体会中心 001 销售额就突破了 7000 万。

　　具有这样成果的三翼鸟，自身是个十分年青的品牌，上一年 9 月份才诞生。而且，为了让用户深化了解三翼鸟，6 月 10 日，海尔智家上线了一支《三翼鸟是啥》的 RAP 版 MV。

　　一般人面临智能家居浪潮，比较科技圈巨大上的各种概念，更重视智能家居有用层面的价值。单就旧房部分 才智 焕新晋级来说，能给他们带来哪些 看得到 、 摸得着 的体会呢？

　　有针对空巢白叟做的 适老化 才智澡堂。也便是张继科牵头，找三翼鸟给 80 多岁的王爷爷改的才智澡堂。3 天时刻，从管线凌乱、置物凌乱、湿润不胜的旧式卫生间，变得又便当又安全。现在，王爷爷说要洗澡，热水器和浴霸就发动 暖房场景 ；洗澡中，能语音调理水温，同步听相声戏剧；洗完澡，浴霸烘干地上，电热毛巾架烘干毛巾。

　　像王爷爷家的才智澡堂、邵女士和冯女士家的才智厨房，别离针对性处理了王爷爷茕居有安全隐患、邵女士家厨房收纳空间缺乏、冯女士家一家三口上班没时刻煮饭等问题，三翼鸟实在让他们感受到才智日子的快捷和舒适。

　　智能家居的前史，最早要追溯到比尔盖茨的豪宅。1990 年到 1997 年，比尔盖茨花费超越 1.1 亿元美元，用时 7 年建成的 未来之屋 。别墅内一切的设备从照明、温度，到门锁、泳池，全面的自动化。

　　作为全球首个场景品牌，三翼鸟自推出以来就环绕 才智家 新寓居 ，方针不在某个职业、某个范畴，而是掩盖一切实在的用户场景。它要为你我这样的千万、数亿的一般顾客，打造才智阳台、才智厨房、才智卧室等这样家庭全空间的场景处理方案，供给一站式焕新服务。

　　那么详细来谈论下，在为用户全流程服务过程中，三翼鸟是怎么令每个人都能简略的拥抱 才智家 新寓居 ？天浩总结了三个方面的改造：

　　榜首，专属管家，改变了用户体会。之前用户想经过焕新体会更健康质量的日子，但由于装饰改造触及的环节多，用户要在不同环节对接不同的负责人，交流不畅极易发生各种不愉快。有了三翼鸟一站式焕新服务，全程跟着用户需求来。而且，三翼鸟从用户下单起，一管究竟，服务还能终身迭代。

　　就像邵女士和冯女士家的厨房换新，她们提交需求后，施工维护、撤除清运、装置调试、整理检验等系列作业 7 天全搞定，中心还包含选资料、选厨电等，有问题，她们就打电话交流自己的专属管家，既不扯皮又快速处理。现在，她们现已把三翼鸟推荐给了身边的亲戚朋友。而他们不论是部分改造仍是新房晋级，都只找三翼鸟就够了。

　　第二，环绕用户实在需求，打破职业鸿沟。其有用户不关怀职业间的联系，只关怀最终检验的是不是抱负的夸姣日子。可是家电、家居、家装分属不同工业，且规范不同，一直以来都是彼此孤立的状况。但三翼鸟打破了这一局势，不论是家电、家装、家居仍是地产等范畴，只需能为用户住居需求服务，三翼鸟都将其吸纳进来，一致依据用户需求调度。

　　也因如此，用户不必再忧虑装饰难、装饰坑、装饰费时吃力又难满足。各工业经过三翼鸟场景渠道通力协作，彼此间不再苦于同质或恶性竞争，而是在共同为用户完成 1 天焕新才智阳台、3 天焕新才智澡堂、7 天焕新才智厨房等中，方便了用户，也将商场实在翻开。

　　以三翼鸟北京体会中心 001 为例，本年 1-5 月破 7000 万的销售额里，其间家居场景 + 生态收入就近 2500 万元，客流量近 10 万人次，精准交互 8690 个家庭，其间，卧室和厨房场景现已成为最受用户认可的爆款。而这仅仅三翼鸟现在 1000 家线下体会中心中的一个。

　　值得重视的是，三翼鸟能够为用户供给最全面的才智家庭全场景处理方案及最专业的才智家庭全屋整装 / 局改晋级服务，背面的支撑，正是海尔智家的 智家大脑 。智家大脑是才智家庭的核心技能引擎，运用物联网、人工智能、大数据、云核算等技能进行智能感知、智能衔接、智能交互、智能决议计划，不断进化，让用户的家庭日子更舒适、更才智、更夸姣，然后完成有 脑 的才智家庭。

　　那么，什么是有 脑 的才智家庭？举例来说，在才智阳台，洗衣机能告知你今日有雨，要在室内暴晒；在才智客厅，空调会依据空气温度、湿度、洁净度来自动调理程序，而不是被迫等候用户指令……这种懂你所想、知你所需的自动交心服务，哪个用户不心动呢？

　　传统的企业是先做产品和服务，再让用户被迫选择，三翼鸟则是先抓住用户需求，再自下而上地立异技能、晋级服务、迭代场景，确保用户的一切需求都得到精准匹配。三翼鸟作为全新的场景品牌，正在为了给用户打造物联网年代真的落地到实处的全场景夸姣日子体会，不断发明惊喜。

　　师天浩，专栏作者、北京五秒科技有限公司联合创始人、互联网分析师，已在多家媒体渠道注册专栏；曾在《南方都市报》《核算机使用文摘》《商界谈论》《通讯信息报》等传统报刊上刊文。