“路面塌陷大概1平方米，可能是过路地下管道松动造成路面松散破损，存在安全隐患。”1月2日16时10分许，新虹街道爱博片区市容网格巡查员马明永在日常巡查过程中，发现申滨路兴虹路口南侧横道线上有路面凹陷，随即向总值班室报告情况，并初步判断凹陷的原因。新虹街道立即发起应急“一体化指挥”，在各部门的通力配合下，经过近12个小时的抢修，于1月3日凌晨3时30分完成，确保了早高峰道路的正常通行。

　　1月2日17时，记者在现场看到，事发地位于虹桥国际中央商务区核心区，紧邻商场、小区、学校、医院，过往的人流和车流不断，此时该路段已采取临时封闭措施，公安已到达现场指挥交通，网格员协助维持现场秩序。

　　经过养护单位现场探勘，该路面凹陷1平方米左右，破损原因是过路管埋深不足，管底路基压实度不够，在重车碾压下造成管道上部砼板块断裂，使雨水侵入路基而降低其强度，进而引发路面凹陷、沥青层变形松散。根据计划，新虹街道城建中心于事发当天晚高峰后对排水主管进行排摸，然后根据现场情况连夜抢修。社区自治办相关负责人说：“考虑到夜间施工有可能会产生噪音，影响周边居民休息，我们这边已经发动周边小区居委做好居民告知。”

　　18时40分，施工队伍对路面实施开挖，与此同时，新虹街道水务站对下方污水管道进行检查，未发现异常情况。抢修队伍根据现场情况快速制定了抢修方案，自下而上开挖整理深基坑、绑扎钢筋、浇筑快速砼、钢筋砼包裹管道、摊铺沥青混凝土等。

　　得益于新虹的应急“一体化指挥”，在早高峰来临之前完成路面修复工作。新虹街道相关负责人表示，目前已形成了“网格及时发现、城运发起指挥、主责部门牵头、配合部门协同、养护单位处置”的高效工作模式，各处置部门在线上报道后，前往现场开展联合处置，全方位护航辖区日常管理工作，立体化保障街面所出现各类问题。